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如何利用LINE企业账号开展海外业务,赢取1.78亿月活跃用户

作者: 粉丝宝 | 2024-04-09
深入解析如何利用LINE企业账号在日本、台湾和泰国等国家/地区开展业务。包括LINE的主营业务、主要市场、特色功能、企业帐户功能以及如何创建和管理LINE公众号等内容。

 

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想要在日本、台湾或泰国等地区拓展业务吗?那么,LINE企业账号是你的绝佳选择,它可以帮助你吸引更多的客户。在这篇文章中,我们将详细介绍如何使用LINE企业账号,包括它的特色功能、涉及的成本、如何吸引客户以及注册流程等信息。想了解更多吗?那就继续阅读吧!

 

首先,我们来了解一下LINE的主要业务。LINE是一款免费的即时通讯应用,可用于智能手机和台式机。它可以发送文本、图像、视频和音频,并支持语音和视频通话。它由NHN日本在2011年开发,起初是为了解决东北地震后电话线和SMS网络中断的问题。由于当时日本的WiFi和3G网络仍然可以使用,所以人们开始使用LINE进行通信。

 

在发布初期,LINE不得不与另一个流行的即时通讯工具KakaoTalk竞争。但是,由于NHN对日本用户需求的深入理解,没过多久,它就超越了KakaoTalk,成为日本最受欢迎的即时通讯工具。

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至今,LINE已经占据了日本总人口的70%。尽管起源于日本,但该应用程序的受欢迎程度已在全球其他地区成功增长。目前,LINE在全球拥有超过1.82亿月活跃用户。根据2020年的数据,90%的LINE用户分布在四个主要市场:日本、台湾、泰国和印度尼西亚。

 

然而,现在印度尼西亚似乎不再是一个关键市场,因为那里的用户已经转向其他消息传递应用程序。因此,LINE删除了诸如公众号验证、IDR定价和来自印度尼西亚的广告等功能。尽管如此,LINE仍然是日本、台湾和泰国的顶级消息传递应用程序。

 

值得一提的是,LINE在老挝也越来越受欢迎。截至2020年6月,LINE是老挝Play商店中第三大最受欢迎的消息传递应用程序。鉴于老挝与泰国的地理位置相近,因此老挝人主要使用LINE与泰国人进行业务往来。

 

到了2021年,据报道,LINE在柬埔寨的下载量也超过了WhatsApp,显示了该地区对该应用的热爱。那么,究竟是什么让LINE在人群中脱颖而出呢?

 

LINE不仅仅是一个通讯应用,它还具有成熟的产品生态系统,使其成为数字支付系统、乘车服务、加密货币交易商、广告平台等。此外,LINE还推出了LINE Pay,这是一种移动支付服务,可以将你的智能手机变成数字钱包。

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另外,LINE还推出了LINE朋友和贴纸功能,这些可爱、色彩缤纷的角色出演了LINE的官方商品、游戏、动画电影和贴纸,让公司赚了数百万美元。这些贴纸是常规表情符号的富有表现力的替代品,也是该应用程序受欢迎的主要原因之一。

 

现在你已经了解了LINE的特色,那么我们来看看如何利用LINE企业账号。

 

LINE企业账号,也被称为LINE公众号,是LINE为个人和企业用户提供的单独的账户类型。企业可以使用LINE公众号与客户建立联系,进行营销、销售和支持。虽然个人LINE账户也可以在渠道上开展业务,但对于拥有大量客户的企业来说,其功能是不够的。

 

LINE公众号除了可以验证外,还可以发送广播和访问消息传递API,这允许它连接到外部软件,如respond.io,一款人工智能驱动的客户对话管理软件,可处理大量对话。

 

如果你觉得LINE公众号非常适合你的业务,那么你应该了解一些事情。首先,LINE公众号有防止公司发送垃圾邮件的限制。与电子邮件或SMS不同,你无法将现有联系人导入你的公众号联系人列表。即使你拥有客户的电话号码、电子邮件或LINE ID,你也需要从头开始建立你的联系人列表。

 

要获得联系人,你需要让他们向你的公众号发送第一条消息。大品牌通常会使用贴纸来吸引新的联系人,但还有其他方法可以做到这一点。此外,LINE没有消息窗口限制,这意味着,一旦客户向你发送了第一条消息,你就可以随时向他们发送消息。

 

接下来,我们来看看如何创建一个LINE公众号。

 

首先,前往LINE Business ID页面,然后点击创建帐户。然后,选择适合你的注册方式。如果你已经有一个LINE帐户,点击使用LINE帐户,然后按照提示登录。如果你没有LINE帐户,点击使用电子邮件注册以填写你的电子邮件地址并接收注册链接。然后,创建一个帐户并登录。

 

登录后,点击创建LINE官方帐户。在文本框中填写公司所需的详细信息。检查详细信息,然后点击提交。最后,点击转到LINE官方客户经理开始使用你的LINE公众号。

 

一旦你有了一个LINE公众号,你就可以开始使用它了。你可以通过两种方式向客户发送消息,一种是通过LINE官方客户经理聊天控制台,另一种是通过消息传递API连接到帐户的商业消息传递平台。

 

总的来说,如果你的企业在日本、台湾或泰国有市场,那么LINE公众号是你应该考虑的一个渠道。对于小型企业来说,LINE官方客户经理应该足以满足你的需求,但对于大型企业或中小企业,你可能需要使用人工智能驱动的客户对话管理软件,如respond.io。

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